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售后服务

    优秀的服务质量,最大限度的顾客满意度,是成都涵金机电设备有限公司永恒追求的目标。我公司将竭诚为新老客户做好售前、售中、售后的各项服务工作,特做出以下服务承诺:
    1)维修响应时间承诺
    供应商承诺:在接到采购单位设备故障报修后 3-5 小时内排除设备故障。若不能在短时间排除故障,我公司将在 1 小时内向采购单位出具书面维修方案。
    2)售后保障措施
    热线服务:028-69213858热线电话7×24小时为用户开通,为您及时提供压缩空气系统的技术支持、故障分析、最快事件处理,技术资源共享。
    技术咨询服务:无论售前、售中还是售后,只要用户需求设备技术上的咨询,你可拨打028-69213858,我公司将予以无偿提供有关技术资料。
    定期随访服务:我们将按月/季度安排服务工程师进行电话或现场的免费随访服务,了解机组运行动态,检查设备隐患,并提交随访服务报告。
    定期对所提供的设备进行跟踪调查,消除设备的早期故障隐患,保证设备的可用率。